甘肃高铁学校：乘务员是做什么的?

甘肃高铁学校：乘务员是做什么的?

普通列车、动车、高铁、飞机等，随着我国社会经济的发展，生活物质水平的提高，旅客出游的交通工具有了更多的选择。各种交通工具均有专门的工作人员为旅客提供服务。乘务员是什么呢?乘务员岗位职责有哪些呢?乘务员有哪些类别?下面就由甘肃高铁学校小编和大家一起了解一下。　　

一、乘务员介绍

乘务员是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员，主要是为乘客提供热情优质的服务，确保旅客出行舒适与安全，并及时处理旅途中的各种突发事件。

二、乘务员的岗位职责

1、使用文明服务用语，做好开车前、运行中、到站前的各项宣传和站名预报工作。

2、做好清洁、检票、验票和上、下行包等工作，严禁旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品上车。

3、严格执行运价政策和票据管理及应收报解制度，负责票据的领取、登记、发售和保管工作。

4、维护乘车秩序，爱护车内设施，保持车内清洁卫生，行车中积极配合驾驶员做好安全宣传工作。发生事故时，要及时抢救伤员，协助驾驶员做好有关工作。

5、遵守有关规定和运输纪律，服从管理，主动配合稽查人员做好客运检查工作。

高铁作为高新技术产物，它的架设和运营还需要大量的专业工程技术人员。特别是今后铁路系统将政企分开，高级乘务人才和技术人才势必将成为各地铁路运营单位发展过程中竞相争夺的对象。甘肃高铁学校在形式下开展高铁乘务专业为铁路输送人才。

在高铁迅速发展的今天，选择甘肃高铁学校，实景教学，学生毕业就能迅速胜任岗位,选高铁学校成就高铁梦想。

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