高铁乘务员就业培训

首先，作为一个合格的乘务员必须了解自己工作的岗位，所以学习高铁的相关知识、铁路运输的基础知识，以及铁路发展史的知识都是必不可少的。在甘肃高铁学校学习乘务专业培训的内容主要有以下几点：

其次，保障乘客的安全，学会紧急处理意外情况，对车厢内进行安全检查等，也是高铁乘务员的工作，所以安全知识也是咱们高铁小乘务员上岗前必须掌握。

再次，掌握基本的礼仪知识。 高铁乘务员的礼仪知识包括站姿礼仪、微笑礼仪、文明用语礼仪、引导礼仪等几个部分。 乘务员的每一个动作都有要求，行走时的摆臂姿势也不例外。

最后，作为高铁乘务员，还必须具备处理突发状况的能力。 比如检票口已经关闭，还有乘客没有检票该怎么办?车票遗失了怎么办?证件遗失了怎么办?车上乘客发生纠纷怎么办?不同情况的要有不同的处理方法 。

甘肃高铁学校实践加理论综合教学，使学生在学习中锻炼实践操作，这样会很早的融入工作中。

学校代码：329

甘肃北方技工学校

华山教育集团·轨道交通运输学校

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